實際上,企業內部每年都會進行無數次大大小小的變革,但變革成功的案例并不多,變革背后的原因動力大同小異,如每年都沒有達成戰略目標、沒有人才梯隊支持業務發展、有業務訂單質量和交期交付不了等等,清晰明確企業為何沒有變革?才是企業變革的開始...
一、企業沒有變革的九個因素
企業沒有變革因素
說明
1.沒有面臨重大和可見的經營危機
如現金流嚴重短缺、重大業務進不來、重大客戶流失、市場份額嚴重下滑、近三年或十幾年業務未增長等
2.認為還有很多資源可用
還可以選擇搬廠、換供應商、增添新設備、貨款再延遲、引進新項目,再開發新客戶、找友商合作等等
3.企業設定的績效標準偏低,或者業績標準形同虛設
部分企業績效標準的基礎數據沒有建立,調取數據困難,基礎數據不清晰準確,也沒有建立真正的內部和外部PK機制
4.組織結構設置使大部分的員工注意力集中在部門目標上
公司職能制組織架構讓每個部門只專注自身的部門目標達成,沒有從全局考慮從公司整體績效如現金流量率、資產回報率、營業額等方面
5.內部績效評價關注在錯誤的績效指標
比如成品檢驗合格率,成品檢驗合格率好并不代表成本和效率最優,可能還會導致成本的上升,這需要企業不斷測試才知道哪個點對企業的成本和效率是最優的績效指標。
6.大多數的績效反饋信息幾乎來自企業的內部,外部的績效信息比較缺乏
比如按行業增長速度公司應該可以增長到200%,實際企業內部認為今年增長了50%就不錯了。
7.拒絕不好消息,拒絕與企業有沖突的語言和行為
企業反饋人難招,人難留時,鍵鋒管理咨詢建議企業展開經營人心工程,將一線創造價值的主體人群設立民生工程課題,很多人認為人心是復雜的,變化的,無法揣摩和衡量的;稻盛和夫先生說:最可靠的,還是人心,經營,就是經營人心。
8.人天性的惰性不愿走出安全區、舒適區,不愿面對或不承認當下和未來的風險和危機
當經營者天天忙于救火時,不愿抽出時間走出來看看其他企業經營者的思維和經營方式,總認為別的企業跟他的企業不一樣。
現代科學管理之父德魯克提出過:管理要解決的問題,90%都是相通的。而且要解決這些問題的路徑和方法也是普適的、可以復制的。
9.高管和管理層的阻礙
這在當代民營企業很普遍的現象,變革涉及權力、職責和利益再分配,企業的高層和管理層他們認為現在還行,沒有必要推動變革;或不愿面對和承擔變革的風險和后果;,還有一部分認為他們自己可以推動企業變革。
二、增強企業變革的九個策略
增強企業變革策略
說明
1.創造危機事件
如允許財務上暴露公司的虧損狀況,讓管理者看到與競爭對手相比的重大弱點所在,或者讓錯誤及早顯現出來而不是到最后一刻才改善
2.在公司中消除一切浪費的行為
豪華寬大的總經理室、管理層專屬餐廳、公司多部豪車、每2年搬公司、倉庫堆積的呆滯料等的消除和精減
3.設定更高的標準和挑戰目標
如公司收入、利潤、生產率、庫存周轉率、客戶滿意度和生產周期等關鍵指標方面設定較高的目標,讓人們不能輕易完成
4.讓更多的人為公司的整體運營狀況負責
讓更多的人員了解客戶滿意度、經營財務狀況、不好的信息和在競爭中的劣勢信息。
5.調整哪些關注錯誤指標的內部考核
如有些企業只關注營業額,銷售出去了就支付業績提成,沒有將利潤率、回款率和呆賬率掛鉤,容易造成企業貨款逾期
6.讓更多的人員獲得外部的績效反饋
如客戶投訴,供應商的延期交貨、重大質量事件、員工投訴等等。
7.與大家真誠面對,坦誠的討論
鼓勵和獎勵那些在直言獻策和提出不同解決方案的人
8.多討論企業實質存在的問題和行動計劃
建立企業問題案例庫,用實際案例討論,并達成一致行動計劃
9.與大家探討未來的機會以及發展
定期探討公司目前所不具備的地方以及要提升的方面
以上九個因素只是現象,真正沒有變革的因素是老板還不夠痛!還能扛!